Microsoft está añadiendo más de 100 nuevas características a sus productos ERP / CRM, además de presentar una nueva aplicación de inteligencia artificial para ventas.
Los ejecutivos de Microsoft comentaron en junio que la compañía se está moviendo hacia un calendario de actualización bianual para sus aplicaciones en línea de Dynamics 365 (en abril y octubre) que coincidiría con las que ofrece para Office 365 y Windows 10. Por tanto, las próximas actualizaciones que esperamos para Dynamics 365 se lanzarán entre octubre de 2018 y marzo de 2019.
La próxima actualización de octubre incluirá más de un centenar de actualizaciones para la gama Dynamics 365 en todas sus modalidades (Sales, Marketing, Customer Service, Portals, Omni-channel Engagement Hub, Field Service, Project Service, Social Engagement, Finance and Operations, Talent, Retail y Business Central).
La nueva aplicación Dynamics 365 de inteligencia artificial para ventas, tiene como objetivo ayudar a los equipos de ventas a utilizar tecnologías, como el análisis del sentimiento de llamada y las advertencias sobre riesgos, para tomar medidas proactivas. Esta aplicación estará en vista previa pública a partir de octubre de 2018.
Por otra parte, la compañía de Redmond continúa trabajando para integrar de forma más estrecha Dynamics 365 con Microsoft Teams, SharePoint, LinkedIn, la plataforma de video Microsoft Stream, Azure, Azure IoT Central, Outlook y más.
La integración entre Dynamics 365 for Sales con Microsoft Teams, el análisis de relaciones InMail de LinkedIn y la puntuación predictiva de clientes potenciales estarán en vista previa pública a partir de octubre de este año.
Asimismo, se espera que una vista previa de una integración más profunda entre LinkedIn y Dynamics 365 for Marketing, así como entre Skype y Microsoft Stream y Dynamics 365 for Talent, estén disponibles también en octubre.
Microsoft también continúa trabajando en la aplicabilidad de sus lentes de realidad aumentada HoloLens con las aplicaciones comerciales de la compañía. Los ejecutivos de Microsoft esperan poner a disposición de los clientes estas novedades como parte de la actualización de octubre de 2018, con la integración de Remote Assist, las nuevas videollamadas con manos libres de Microsoft y Microsoft Layout, una aplicación que permite a los planificadores espaciales diseñar sus espacios.
La compañía también continúa avanzando con su servicio de datos común actualizado, que es parte de su “Power Platform“, con la versión de octubre de 2018.
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