Noticias de febrero 2018

23
Feb
2018

Múltiples mejoras de Power BI en la actualización de febrero

23.02.2018

Microsoft lanzará en breve la actualización mensual de funciones correspondiente a este mes de febrero de Power BI Desktop para Windows.

Hay dos asuntos principales en cuanto a la actualización de Power BI Desktop de este mes.

El primero es la respuesta a una de las principales demandas de los usuarios: la selección múltiple de puntos de datos en múltiples gráficos y la sincronización de los valores del segmentador en varias páginas de los informes. También habrá una actualización importante del conector SAP HANA. El segundo es la mejora del rendimiento en tres áreas diferentes de Power BI Desktop.

Aquí está la lista completa de actualizaciones de febrero:

  • Informes

Selección múltiple de puntos de datos en múltiples gráficos
Sincronización de los valores del segmentador en varias páginas de los informes
Mejora de la división de rango numérico: ajuste de número entero (vista previa)
Geocodificación más rápida para mapas de Bing (vista previa web)
Etiquetas de datos de desbordamiento para gráficos de barras y columnas
Buscar en el panel de formateo y análisis

  • Analítica

Marco de fecha personalizada. Ahora puede marcar su propia tabla como una tabla de fechas
Las medidas rápidas ahora están generalmente disponibles y ya no requiere que se active el interruptor de función de vista previa
Nuevas funciones DAX que ayudan si está trabajando con datos de fecha y hora en zonas horarias

  • Imágenes personalizadas

a)Visualizaciones personalizadas organizacionales. El administrador de Power BI de su organización puede implementar visuales específicos como parte de su repositorio organizacional. Esto significa que verá estas imágenes desplegadas en una nueva sección del almacén visual personalizado llamado My organization.
b) Visualización de red y filtro. La estructura de red le permite tener múltiples tipos de vertice (más de dos), lo que permite ver las conexiones entre muchas categorías.
c)Slope Chart. Le permite analizar tendencias en datos de un vistazo. Este visual es útil para comparar interacciones entre dos puntos de datos en función del tiempo u otros parámetros elegidos por el usuario.

d) Filtrar por lista. Le permite aplicar de forma masiva valores de filtro para un informe
e) As Timeline. Este visual le ayuda a encontrar superposiciones y lagunas de fechas en sus datos.
f) As T-Accounts. Las cuentas T son utilizadas por la mayoría de los profesionales de la contabilidad para comprender las entradas difíciles de los diarios contables y con esta visualización ahora puede crear estas cuentas en Power BI directamente.

  • Conectividad de datos:

Mejoras en DirectQuery sobre SAP HANA. Ahora hay una vista previa de un nuevo enfoque de SAP HANA que lo tratará como una fuente multidimensional de forma predeterminada, de manera similar a SAP Business Warehouse o Analysis Services.

  • Otras mejoras:

Mejoras en el rendimiento de DirectQuery
Abrir y guardar mejoras de rendimiento
Mejoras en “Mostrar elementos sin datos”
Control de filtros persistentes para la próxima característica del servicio Power BI
Enlace rápido de servicios de consultoría

 

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22
Feb
2018

Gran éxito de participación en el Webinar de Microsoft Dynamics NAV 2018

22.02.2018

El pasado día 20 de febrero tuvo lugar la celebración del Webinar de Presentación de Lanzamiento de Microsoft Dynamics NAV 2018”, la nueva versión de la potente solución de gestión (ERP) de Microsoft.

En este Seminario Online se expusieron todas las novedades y mejoras introducidas en la nueva versión, así como las nuevas capacidades y la mayor interoperabilidad en todo el ecosistema Microsoft.

La presentación que tuvieron oportunidad de ver los asistentes consistió en una parte más teórica, en donde se expusieron las novedades y mejoras respecto de la versión anterior.

La segunda parte consistió en una Demostración práctica de Microsoft Dynamics NAV 2018 donde se pudo comprobar la potencia de la aplicación.

Asimismo, se pudieron comprobar las múltiples ventajas que produce la integración de Microsoft Dynamics NAV 2018 con Power BI.

Esta presentación-demo estuvo a cargo de Rocío Gómez, Consultor Funcional de Microsoft Dynamics en Gestalia. Durante los últimos minutos del webinar los participantes aprovecharon el turno de preguntas para exponer las consultas y dudas que fueron surgiendo a lo largo del mismo.

 

Acceda al video de la grabación del Webinar sobre

Microsoft Dynamics NAV 2018 y su integración con Power BI


 

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21
Feb
2018

CRM Colaborativo: Gestione estratégicamente la relación con sus clientes

21.02.2018

Muchos programas de gestión de clientes (CRM) no consiguen su función de lograr una verdadera orientación al cliente. Esto se debe, en parte, a centrarse demasiado en el proceso de ventas o en el marketing de la empresa, sin tener en cuenta que el activo más importante de una empresa son sus clientes. La necesidad de fidelización de los clientes se está convirtiendo en el factor clave del proceso de gestión de la relación con los mismos.

Los software CRM normalmente ayudan a la automatización de tareas rutinarias en los departamentos de marketing y de ventas. Analizar los procesos y centrarse en el “data mining” permite a las empresas conseguir información valiosa para el negocio, cuyo análisis puede aportar mucho a la hora de tomar decisiones.

Desafortunadamente, muchos de estos programas fallan en ofrecer lo que prometen y no son más que meros programas de gestión de la información, ya que fallan en fomentar la participación de todos los departamentos en la relación con los clientes, dejando a muchos empleados sin acceso a la información necesaria para poder acercarse al cliente.

A falta de un flujo de comunicación real entre los departamentos, no podemos hablar de una eficiencia real. Por lo general, cada uno de los departamentos de la empresa trabaja con su propio sistema de gestión.

Normalmente son los departamentos de ventas y de marketing de la empresa los que más relación tienen con el cliente, pero tenemos que ser capaces de extender esa relación a los demás departamentos. Es aquí donde tienen que intervenir los programas de gestión CRM, en facilitar también a los demás departamentos la posibilidad de mantener una verdadera relación con el cliente.

Solventar este problema y conseguir mejorar la productividad, la eficiencia y la calidad se convierte en el objetivo principal del uso de cualquier software de negocios.

Debido a esto los nuevos software CRM han dejado de ser sectoriales, y se encaminan hacia una gestión horizontal y vertical de la empresa, de forma colaborativa. Cuentan con una funcionalidad de gestión documental que permite que la información sobre un cliente fluya por todos los departamentos y procesos de la empresa. Gracias al uso de un CRM colaborativo, podemos hablar de una gestión estratégica del cliente y también de un control eficaz de los procesos y del personal en un entorno de trabajo integrado y colaborativo.

Los software CRM colaborativos permiten a los departamentos de marketing y ventas gestionar de forma eficiente el funnel de ventas, desde el momento en el que entra un lead hasta que se cierra.

Además, no hay tareas que se duplican por parte del personal de la empresa, ya que los datos de los clientes no tienen que ser introducidos en diferentes sistemas de gestión. Hay un único sistema de gestión que cuenta con flujos de trabajo que envía automáticamente las diferentes tareas a las personas implicadas en cada etapa del proceso.

Asimismo, cada interacción con el cliente queda reflejada en el sistema, independientemente del departamento al que pertenece la persona que interactúa con el cliente

Para conseguir aportar al cliente un valor real, hay que poner en marcha procesos interdepartamentales, integrados en un único sistema, que nos permitan una verdadera orientación al cliente y una mayor eficiencia en la empresa. Todo ello lo podemos conseguir implantando un sistema CRM colaborativo e integrado.

Desde Gestalia ponemos a su disposición Exact para CRM, el sistema CRM online que optimiza las relaciones con sus clientes en un espacio centralizado, disponible para todos los empleados, en cualquier lugar y en cualquier momento.

Software CRM

Exact Synergy para CRM hace desaparecer las barreras existentes entre el departamento de ventas, marketing, finanzas, soporte y cualquier otro departamento en contacto con el cliente.

Exact Synergy para CRM es un producto web que ofrece una única fuente de información para toda la organización y le permite crear relaciones sostenibles con los clientes.

checklist-checked-boxA Un sistema CRM que proporciona una visión completa de sus clientes

checklist-checked-boxA Avisos automáticos para ventas y servicios

checklist-checked-boxA Amplia funcionalidad del portal online

checklist-checked-boxA Una clara visión del sistema, en cualquier momento y lugar, gracias a la aplicación CRM

checklist-checked-boxA Completa visibilidad e integración, desde la primera toma de contacto hasta la emisión de la factura

MÁS INFORMACIÓN DE EXACT PARA CRM
20
Feb
2018

Presentación de Lanzamiento de Microsoft Dynamics NAV 2018 e integración con Power BI

20.02.2018

Conozca Microsoft Dynamics NAV 2018, la nueva versión de la potente solución de gestión (ERP) de Microsoft.

Tome mejores decisiones, simplifique sus procesos, cree mayores eficiencias y reaccione rápidamente gracias a Microsoft Dynamics NAV 2018, una solución adaptable y fácil de usar.

Con Microsoft Dynamics NAV 2018 podrá agilizar su negocio con información precisa, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

 

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15
Feb
2018

2018, el año clave en la Inteligencia Artificial

15.02.2018

En este año 2018 estamos en la antesala de una nueva revolución, una que transformará en definitiva cada organización, cada industria y cada servicio público en todo el mundo.

Nos referimos a la Inteligencia Artificial (IA) y 2018 es el año en que comenzará a impactar muchos aspectos de nuestras vidas de una manera omnipresente y significativa.

El concepto de Inteligencia Artificial no es nuevo. De hecho, se remonta a la década de los años cincuenta cuando Alan Turing, el pionero del cómputo, planteó la famosa pregunta “¿Las máquinas pueden pensar?” y fue en 1956, cuando se utilizara por primera vez el término “inteligencia artificial”.

Después de más de 70 la IA está pasando de ser un concepto a convertirse en una realidad cada vez más presente en nuestras vidas. En la actualidad, existen tres tendencias de innovación que impulsan su aceleración y adopción:

  • El Big Data. La explosión de dispositivos, sensores y objetos conectados a internet ha expandido de manera exponencial la cantidad de datos que el mundo produce, convirtiéndose en una fuente de valor y ventaja competitiva.
  • El cómputo en la nube. En la actualidad, cualquier persona que tenga una idea puede acceder al mismo poder de cómputo que, de manera tradicional, sólo poseían las multinacionales o los gobiernos. El cómputo en la nube democratiza la tecnología y acelera la innovación a una escala global.
  • El Aprendizaje Automático puede identificar patrones sofisticados implícitos dentro de los datos.

La Inteligencia Artificial impactará nuestras vidas como una “revolución invisible”. Cada vez más, la IA estará en todos lados – para impulsar su motor de recomendaciones en línea, actuar como chatbot, personalizar su fuente de noticias o tener a salvo su tarjeta de crédito contra fraudes. La IA será más generalizada y menos invasiva que cualquier otra revolución tecnológica previa.

En particular, la IA estará integrada de manera transparente en productos y servicios existentes y bien establecidos para mejorar sus capacidades.

En los negocios, la IA será utilizada por la mayoría de las empresas en por lo menos una parte de la cadena de suministro, ya sea en investigación y desarrollo, diseño, logística, manufactura, servicio o relación con clientes. De hecho, IDC, el líder analista de la industria, cree que, para el siguiente año, el 40% de las iniciativas globales de transformación digital serán soportadas por capacidades de Inteligencia Artificial.

Para este año 2018 se espera un rápido desarrollo y la adopción masiva de la Inteligencia Artificial por parte de las empresas debido a tres elementos clave que sucederán en los próximos meses:

  1. Los asistentes virtuales se volverán omnipresentes: Comenzaremos a ver la adopción de IA a una escala amplia en la forma de chatbots conversacionales. De hecho, Gartner predice que para 2020, más del 85% de las interacciones de los clientes con la empresa serán gestionadas sin la interacción de un humano y la IA será la tecnología clave implementada para el servicio al cliente.
  2. Se democratizarán los datos y la toma de decisiones: Ahora que existen más datos que nunca, la capacidad de entregar información de valor a partir de los datos, al máximo número de empleados relevantes se ha convertido en algo de vital importancia. La IA será la tecnología clave para que esto suceda al reunir datos de empleados, aplicaciones de negocios y el mundo.
  3. Se asentarán bases confiables para la IA: A lo largo de los próximos meses se espera que empiecen a discutirse la creación de normas y regulaciones formales para el uso de la Inteligencia Artificial. Es crítico para la transparencia de las conversaciones públicas y privadas, que estas se lleven a cabo conforme a la manera en que la IA puede beneficiar a las economías y sociedades en una manera justa, transparente y confiable.

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