Noticias

23
Jun
2015

La tecnología como respuesta a los retos del Departamento Financiero

23.06.2015

El pasado 10 de junio Gestalia y Sage llevaron a cabo un Desayuno Profesional donde se pudieron conocer, de la mano del Global Chartered Controller Institute, los retos y la situación actual a la que se enfrenta el controller, así como la solución Sage ERP X3, que se adapta perfectamente a las necesidades actuales del departamento financiero.

Este Desayuno Profesional, que contó con un gran éxito de participación, llevaba por título La tecnología como respuesta a los retos del Departamento Financiero y tenía dos objetivos claros:

  1. Por un lado, se puso de manifiesto la importancia que el Departamento Financiero ha adquirido en los últimos años, siendo cada vez un departamento más estratégico dentro de cualquier organización. Para ello contamos con Pau Orts, del Global Chartered Controller Institute que nos presentó una radiografía de los retos y la situación actual a la que se enfrenta el controller, uno de los cargos de responsabilidad clave en el departamento financiero de muchas empresas de España. La situación actual de la que nos habló Pau estaba basada en un reciente estudio realizado por el Global Chartered Controller Institute con la participación de Controllers de multitud de empresas a nivel nacional.
  2. Por otro lado, Yolanda Benito, Presales Manager de Sage España, nos habló en detalle acerca de los beneficios y ventajas con las que Sage ERP X3 se adapta perfectamente a las necesidades actuales del departamento financiero, llevando a cabo una demostración de la solución Sage ERP X3 y sus funcionalidades avanzadas, con las que incrementar la productividad y rendimiento del departamento financiero.

 

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25
May
2015

Disponer de una solución de gestión empresarial ya no es una opción

25.05.2015

Hoy en día, la mayor parte de los procesos de los negocios se encuentran fragmentados, al contar cada departamento con sistemas dedicados a funciones de su propio departamento. El departamento comercial, se centra en las ventas, el de fabricación en la producción y así sucesivamente. Esta falta de integración limita la capacidad de las empresas para responder a las nuevas oportunidades de mercado, así como a sus propios clientes.

Por este motivo, la disponibilidad y fiabilidad de un entorno ERP (Enterprise Resource Planning) se ha convertido en un factor crítico para conseguir la productividad deseada y el éxito en los negocios, permitiendo una reducción de costes, a través de una distribución de la información compartida en la totalidad de la empresa.

Sobrepasando el alcance del simple proyecto tecnológico, la implementación de una solución de gestión o ERP es un proyecto empresarial cuya dirección debe recaer sobre verdaderos analistas de negocio, que a través de su prolongada experiencia, hayan adquirido un profundo conocimiento de las necesidades reales de las empresas. Estos equipos deben evaluar y analizar minuciosamente la situación y requisitos de cada compañía, planificando, desarrollando y gestionando proyectos creativos, rentables y adaptados.

Para que esto sea posible, debe considerar que el éxito de un proyecto de implantación de un ERP suele depender más de la forma de implementar la solución que del propio software, por lo que es de vital importancia contar con una metodología flexible y de  resultados demostrados en base a un análisis exhaustivo de los requerimientos de la empresa, que será la base para localizar y diseñar la solución que mejor se adapte a sus necesidades y que además, permitirá una rápida transferencia de conocimientos a los usuarios.

¿QUÉ DEBERIA APORTAR LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE GESTIÓN (ERP) A SU EMPRESA?

  • Conexión entre todas las áreas/departamentos de su negocio.
  • Disponibilidad de una única base de datos, fiable y segura.
  • Información de negocio segura, rápida, precisa, oportuna y en tiempo real.
  • Toma de decisiones más acertadas para el negocio (mejor información).
  • Optimización y automatización de la gestión de su organización, eliminando operaciones innecesarias.
  • Reducción de tiempos y costes en los procesos.
  • Mayor control e incremento de los ingresos operativos del negocio.
  • Mayor productividad de sus recursos.
  • Una base para asegurar el crecimiento de la organización (sin traumas).
  • Mejora competitiva

 

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25
May
2015

Recomendaciones en el Proceso de Selección de un ERP

25.05.2015

El proceso de selección de un ERP tiene algunas similitudes al de la compra de un automóvil. Ambos involucran decisiones de compra importantes y ambas son decisiones con las que hay que convivir por un tiempo “largo”.

Al seleccionar un ERP, los requerimientos de los usuarios son superiores. Sin embargo, las necesidades frecuentemente derivan en deseos irracionales: algunos optan por un coche deportivo caro, alto consumo y repleto de un sinfín de accesorios lujosos y en ocasiones poco útiles. Otros… serán felices con la funcionalidad lógica y adaptada a sus necesidades, incrementando la eficiencia con el coste lógico de un coche compacto.

¿QUÉ DEBERÍA VALORAR DE UN FABRICANTE DE SOFTWARE A LA HORA DE SELECCIONAR UN ERP PARA SU EMPRESA?

  • Requerimientos resueltos por ERP estándar
  • Facilidad de uso
  • Flexibilidad
  • Experiencias y casos de éxito en el sector
  • Coste de la solución
  • Calidad de los distribuidores
  • Solidez financiera del fabricante
  • Tecnología empleada y su estabilidad
  • Cantidad y perfil de clientes
  • Inversión en I+D (Roadmap)
  • Funcionalidad estándar
  • Escalabilidad

¿QUÉ DEBERÍA VALORAR DE UN IMPLANTADOR A LA HORA DE SELECCIONAR UN ERP PARA SU EMPRESA?

  • Experiencia y conocimiento sectorial
  • Conocimiento/experiencia en el producto
  • Servicio de soporte post-implantación
  • Metodología de implantación
  • Disponibilidad de recursos
  • Coste
  • Presencia global
  • Proximidad geográfica
  • Compromiso en la implantación
  • Experiencia en integración de sistemas
  • Estabilidad financiera del implantador
  • Inversión en Formación e I+D

¿QUÉ DEBERÍA CONSIDERAR USTED, COMO RESPONSABLE EN LA SELECCIÓN DE UN ERP, PARA SU EMPRESA?

  • Analizar necesidades
  • Definir los objetivos del proyecto
  • Cuidar las expectativas
  • Evaluar implicaciones (costes)
  • Adaptarse al máximo a funcionalidad estándar
  • Participar activamente en la selección
  • Involucrar a mandos intermedios
  • Concienciar sobre un “cambio cultural”
  • Considerar la evolución de la tecnología

 

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22
Abr
2015

Movilidad e Inteligencia de Negocio con Sage ERP X3

22.04.2015

El pasado 21 de abril Gestalia y Sage llevaron a cabo un seminario online donde se pudieron conocer de forma online las funcionalidades de Movilidad e Inteligencia de Negocio que trae consigo la última versión de Sage ERP X3.

Tras el éxito de este seminario, ponemos a su disposición la grabación del mismo para que pueda visualizarlo en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Los participantes en este seminario pudieron ver una demo de la funcionalidad de Movilidad de Sage ERP X3 con la que podrán mejorar la capacidad de respuesta de los empleados y la resolución de problemas.

Por otro lado, también tuvieron ocasión de ver una demo de la funcionalidad de Inteligencia de Negocio de Sage ERP X3 con la que podrán obtener información de toda la empresa de forma rápida y sencilla.

 

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20
Abr
2015

Nuevas Campañas Microsoft

20.04.2015

Hasta un 45% de descuento en su solución Microsoft Dynamics NAV

Desde Gestalia (empresa con más de 20 años de experiencia en la implantación de soluciones Microsoft Dynamics) y Microsoft, volvemos a poner a su disposición una serie de promociones excepcionales con las que podrá ahorrarse hasta un 45% de descuento en su Solución de Gestión Empresarial Microsoft Dynamics NAV (Navision).

 

GIVE ME FIVE STARTER

El Starter Pack inicial consta de 3 usuarios, con lo que con la Campaña GIVE ME FIVE además de los 3 usuarios incluidos en el Starter Pack contaría con 2 adicionales más (full users). Este pack tendría un coste de 8.250 €, pero gracias a esta campaña, obtendrá un descuento del 45%, siendo el precio de 4.500 €.

La funcionalidad incluida en el Starter Pack está diseñada para ayudarle a:

  • Obtener control y visión de sus finanzas.
  • Gestionar sus puntos de venta y materiales en un entorno de distribución.
  • Proporcionar a sus usuarios con licencia una visión singular de la empresa desde cualquier lugar a través de la variedad de clientes.

 

GIVE ME FIVE + 2 EXTENDED: 7 usuarios funcionalidad avanzada

También puede decantarse por ampliar la promoción adquiriendo el Extended Pack con lo que además de los 3 usuarios incluidos en el Starter Pack contaría con 4 usuarios adicionales (full users) por tan sólo 12.750 €, ahorrándose de esta manera 7.500 €.

Este paquete agrega funciones que permiten integrar funciones principales de finanzas,  gestión y distribución con funciones específicas de industria tales como:

  • Fabricación para dar soporte y controlar su entorno de fabricación.
  • Almacenamiento para gestionar el almacén y dar soporte a sus operaciones.
  • Servicios profesionales para gestionar las actividades que debe facturar generadas por sus consultores.
  • Gestión Básica de la Relación con el Cliente (CRM) para gestionar la relación con sus clientes y proveedores y ofrecerles el mejor servicio y soporte.

 

Estas ofertas estarán vigentes hasta el 27 de junio de 2015 y son válidas para nuevas licencias.

 

Como complemento a estas promociones, Microsoft tiene disponibles dos campañas adicionales para clientes que ya tienen Microsoft Dynamics NAV (Navision):
 

EXTENDED FOR LESS

Esta campaña va dirigida a clientes que disponen ya de licencias NAV Perpetual.
El pack inicial compuesto de Extended Pack + 1 Full User supondría un coste de 9.750€ pero gracias a esta campaña el precio se reduce a 7.200 €, ahorrándose de esta manera 2.550 €.

 

GET 3 MORE 4 LESS

Esta campaña también va dirigida a clientes que disponen ya de licencias NAV Perpetual o Business Ready. Gracias a esta campaña pueden ampliar sus licencias adquiriendo de 3 a 15 usuarios full con un 15 % de descuento sobre su precio habitual.
A esta oferta, pueden acogerse aquellos clientes que licenciaran el producto antes del 30 de junio de 2014.

 

Estas ofertas estarán vigentes hasta el 27 de junio de 2015 y son válidas para clientes que ya tienen Microsoft Dynamics NAV (Navision).

 

¿Por qué Microsoft Dynamics?Microsoft-Dynamics-2013

En la actualidad más de 90.000 empresas ya utilizan Microsoft Dynamics NAV (Navision). Si está pensando en adquirir el software de gestión Microsoft Dynamics NAV, ahora es el mejor momento. Podrá beneficiarse de forma inmediata y al mejor precio, de todas las características de un entorno ERP y CRM totalmente integrado. Con Microsoft Dynamics NAV podrá gestionar las operaciones de su empresa de una forma mucho más eficiente y productiva, otorgándole de esta manera un mayor control sobre su negocio.

 

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21
Feb
2015

Cómo optimizar la efectividad comercial y la atención al cliente

21.02.2015

En la actualidad, estamos viviendo un cambio de ciclo económico y cultural que repercute en todas las áreas de la economía del país y lógicamente, en el comportamiento de nuestros clientes.

La recesión ha provocado no solo que nuestros clientes ralenticen su compra, sino también que la hagan más racional frente a la “compra impulsiva” mantenida en los últimos tiempos.

El mercado está sufriendo importantes cambios y pasará factura a aquellas empresas que dan la espalda a las necesidades de sus clientes  y no sepan reaccionar ante ellas. Además, debemos recordar que mantener un cliente es de 4 a 20 veces más barato que conquistar uno nuevo.

¿POR QUÉ UN CRM? ¿POR QUÉ AHORA?

En situaciones de crisis, las empresas deben focalizar sus acciones a la caja y los costes, pero no de forma obsesiva. En estas situaciones, olvidamos que la cuenta de resultados (y los planes de tesorería) empiezan por la línea de ventas.

Clientes cada vez más exigentes e informados y una competencia cada vez más fuerte y agresiva son ya las tónicas derivadas de este cambio de ciclo. Todos los cambios que se están produciendo en el mercado,  van a dar aún más protagonismo al cliente, por lo que las empresas deben evolucionar bajo una óptica de marketing estratégico si quieren seguir siendo competitivas.

En este escenario, disponer de una solución CRM (Customer Relationship Management en su significado en inglés o Gestión de la Relación con Clientes en nuestro idioma)  que nos permita contar con una base de datos de clientes actualizada y totalmente operativa, definir mecanismos precisos para mantener una óptima atención, dar un valor añadido a sus expectativas o conocer, atender (en tiempo y forma) y convertir sus necesidades en oportunidades de negocio, ya no es una opción y sí una necesidad para mantener los ingresos recurrentes de nuestras empresas.

¿QUÉ NOS PUEDE PROPORCIONAR UN CRM?
Conocer mejor a los clientes, con una red de ventas más organizada, con una propuesta de valor diferenciadora, con unos procesos más efectivos, integrando los distintos canales de comunicación que tiene su organización para controlar cada interacción que se produce con cada cliente son algunas de las posibilidades accesibles con una correcta plataforma tecnológica de tipo CRM.

Una solución CRM nos permitirá mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos implicados en las relaciones con los clientes (Marketing, Ventas y Servicio Postventa) a través de una visión integrada y única (independientemente del canal de contacto utilizado: telefónico, sitio web, visita personal, etc.) tanto de los potenciales como de los actuales.

El CRM ya no es sólo una moda tecnológica a la que parecía que nos teníamos que enganchar no hace mucho tiempo, el CRM es realmente una forma de hacer negocios, una forma de saber quiénes son nuestros clientes, de entender de una vez por todas que darles un servicio a medida no es una frase tópica, es una realidad fehaciente.

HACIA UNA RELACION MÁS EFICIENTE CON LOS CLIENTES

Ser eficiente en la gestión de esta relación es la clave para la fidelización de clientes.

En cualquier situación de mercado y más, en un escenario de crisis como el actual, todas las empresas y por ende, todos los empresarios, directivos o profesionales de cualquiera de las ramas posibles; desde un empresario dueño de una casa rural hasta un directivo de una multinacional de suministro eléctrico; pasando por una tienda de decoración de interiores o un restaurante debe preguntarse: ¿cómo puedo comunicarme bien con mis clientes?, ¿qué es lo que busca mi cliente? ¿Cómo puedo acertar en el producto o servicio que les ofrezco? ¿Qué necesidades pueden tener el año que viene? ¿Cómo puedo evitar que se vayan a la competencia? ¿Está realmente mi cliente contento conmigo?

Conocer sus movimientos, sus intenciones, sus necesidades, nos permitirá atenderle mejor y acertar en nuestros planteamientos de negocio. Además, la calidad en la atención a nuestros clientes será la que haga que estén permanentemente satisfechos con nosotros, si no es así, se irán. Es obvio que esto no significa que debamos agobiar a nuestros clientes con la solicitud de datos y más datos sobre ellos, sino que debemos dejar que nuestros clientes sean los que nos digan qué es lo que desean con total libertad, porque desean hacerlo, y hoy en día la tecnología nos permite eso: podemos planificar una buena estrategia CRM a través de las herramientas de las que disponemos, sin grandísimas inversiones, sabiendo muy bien de antemano lo que necesitamos, planteándonos esas preguntas y muchas más, pero siempre ajustándolas a nuestro negocio. La información no es un fin en sí mismo, tenemos que darle forma y no excedernos en ella, no es necesario.

Trabajar con estas herramientas nos permitirá además no cometer fallos como los que cometen aún hoy en día grandes entidades, por ejemplo, nos envían un mail informándonos de un nuevo producto dos días después de que tuvieras un problema con ellos (y hayas sometido al operador telefónico al tercer grado por algo que podría haber sido un trauma para tu negocio). Esto se puede evitar apostando por una herramienta CRM eficiente que te permita saber antes que tipo de contacto hemos tenido con ese cliente, o introduciendo reglas que impidan determinadas comunicaciones cuando exista una reclamación en curso.

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19
Feb
2015

Cómo optimizar la Seguridad de la Información de su empresa

19.02.2015

El uso de Internet se encuentra en aumento. Cada vez más compañías permiten a sus empleados, socios, clientes y proveedores acceder a sus sistemas de información. Por lo tanto, es fundamental saber qué recursos de la compañía necesitan protección para así controlar el acceso al sistema y los derechos de los usuarios al mismo.

UN NUEVO ESCENARIO DE AMENAZAS PARA LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE SU EMPRESA

Por desgracia, los peligros que acechan a la información de nuestras empresas no proceden única y exclusivamente de fuera (cibercrimen, spyware, malware, phising…).

La tendencia creciente en las empresas hacia la flexibilidad laboral, dando lugar a un estilo de vida “nómada” y de “teletrabajo”, está permitiendo a los empleados conectarse a los sistemas de información casi desde cualquier lugar, lo que implica que lleven consigo parte del sistema de información fuera de la infraestructura segura de la compañía, con el consiguiente riesgo de seguridad para las empresas.

En este mismo escenario, el uso cada vez más generalizado de aparatos como llaves USBs, Smartphones y PDAs, en los que se almacenan grandes cantidades de información (en muchos casos crítica para el negocio) están derivando en robos y pérdidas de información sensible para las empresas (casi el 90% de los trabajadores se lleva consigo información y datos útiles de su compañía cuando se cambian de empleo).

¿A QUÉ NOS EXPONEMOS? ¿CUÁL ES EL COSTE DE LA FALTA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA?

Calcular el coste de las carencias en la seguridad de una empresa no es sencillo. El coste dependerá del valor que cada empresa de a la información crítica de su negocio.

Hagamos una rápida reflexión: ¿Cuál es el valor de un documento que refleje la estrategia de la compañía para el próximo año? ¿Cuál es el valor de un listado o BBDD de nuestros mejores clientes?

¿Cuánto vale el Forecast (previsiones de venta) de nuestra empresa de este trimestre? ¿Qué valor podemos dar al Plan personal de una empresa?

Resulta tremendamente complejo valorar económicamente esta información, pero con seguridad, le daríamos aún más valor si en un determinado momento, esta información se hace pública o incluso cae en manos de nuestros competidores.

DEBEMOS DEJARNOS ASESORAR POR ESPECIALISTAS EN LA MATERIA

Habitualmente las plantillas de las organizaciones no son capaces de asumir la seguridad como un elemento más de la cultura corporativa y la mayoría de los empleados son responsables de la fuga de datos de la empresa.

En España, en los dos últimos años, han aumentado de forma considerable el número de solicitudes de peritaje informático para investigar las fugas de información de las empresas por parte de sus trabajadores a la competencia.

A los “riesgos internos”, debemos añadir los “externos”. La evolución y nuevos “modelos” de cibercrimen, spyware, malware, phising, etc. obligan a encontrar soluciones “evolutivas” que nos permita proteger la información de nuestro negocio.

Lo más recomendable en este escenario es dejarse asesorar por expertos en seguridad a través de los cuales podamos conocer en detalle las amenazas reales a las que se expone nuestra organización, así como las posibles ineficiencias de las soluciones tradicionales de seguridad para, a partir de aquí, definir un adecuado plan de seguridad de la información para nuestra empresa.

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23
Feb
2014

Gestalia también en Redes Sociales: ¡Síguenos!

23.02.2014

Desde Gestalia, llevamos más de 20 años ayudando a las empresas a optimizar su gestión empresarial y, como no podía ser de otra manera, nos hemos adaptado a los nuevos tiempos.

Les recordamos nuestra presencia en las principales Redes Sociales para poder de esta manera estar más cerca de clientes, seguidores, colaboradores y público en general con una comunicación más directa y personal.

Simplemente por seguirnos a través de nuestras Redes Sociales podrán estar al día de novedades, eventos, seminarios online… Además de tener prioridad y distintas ventajas a la hora de acceder a las diferentes acciones que vayamos organizando en los próximos meses.

Les invitamos a seguirnos, a que compartamos contenidos, opiniones y sugerencias, y a que nos ayuden a hacer mejor nuestro trabajo.

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